Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre coussin ou vous avez changé d'avis ? Vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception.

Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Le droit de rétractation détaillé dans les conditions générales de vente ne s'applique pas dans le cas d'une commande sur mesure ou personnalisée.

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Historique de vos commandes" de votre compte client en nous indiquant le motif.

Lors de l'acceptation de votre demande de retour, vous pourrez choisir entre un bon de réduction du montant de votre commande vous permettant de choisir d'autres produits sur notre site ou alors un remboursement intégral.

Conditions de retours: 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés.

Tout produit abîmé, détérioré ou incomplet ne sera ni échangé ni remboursé.

Les frais d'affranchissement pour le retour du produit à notre atelier reste à votre charge.

En cas de remboursement intégral, celui-ci aura lieu dans un délai de 20 jours à compter de la date de réception du produit retourné.